近日，兴化市民政局婚姻登记处与市退役军人事务局安置科创新服务模式，通过跨省协作机制，成功为市民钱先生办理异地婚姻登记信息协查，避免其往返河北、兴化两地奔波，切实解决了群众难题，赢得广泛赞誉。

据悉，钱先生因办理个人事务需使用结婚证，目前手中的结婚证为2008年服役时，持有军官证在河北涿州婚姻登记机关办理，后来军官证号也换了一次又一次，退役后回到户籍地兴化。现在需要使用结婚证才发现当年办的结婚证无法使用，原因是当年的结婚证上使用的是军官证号与现在的身份证号不一致。兴化市民政局婚姻登记处接到求助后，迅速启动异地协查机制，主动对接市退役军人事务局安置科。此次协作中，市民政婚姻登记处依托全国婚姻登记信息联网系统，精准核实当事人信息；市退役军人事务局安置科充分发挥跨区域协调优势，打通异地办理堵点。两部门密切配合，打破地域壁垒，仅用1个工作日便完成身份核验、档案调取及证明出具等流程，并为钱先生夫妇办理了补领结婚证登记手续，实现“数据多跑路，群众零跑腿”。市民政局婚姻登记处负责人表示：“群众的需求就是我们的行动方向。我们将持续深化部门协作，推动‘最多跑一次’向‘一次不用跑’升级。”