近日，天气持续高温炎热，为切实保障生活无着流浪乞讨人员等困难群体基本生活，帮助他们落实防暑降温措施，市救助管理站组织开展2024年度“夏季送清凉”专项救助行动，用温情关爱保障他们清凉避暑、安全度夏。

一、积极部署，迅速行动

按照省民政厅、市民政局关于开展“夏季送清凉”专项救助行动工作要求，自6月中旬起，市救助管理站全面启动部署，制定工作方案和主动救助计划表，并成立街面巡查小分队，常态化组织开展巡查610人次，为专项救助行动高效实施奠定良好的基础。

二、主动出击，精准巡查

加大重点区域巡查力度，对万象城、汽车南站、泰山公园等流浪乞讨人员较为集中出现和露宿的场所进行高频次、全方位、无死角巡查，同时，举办“开放日”宣传活动、在多处流浪乞讨人员易聚集区域发放求助引导卡等方式，鼓励市民主动参与救助工作，并以购买服务的方式，依托专业力量进行巡查和服务，通过多措并举，引导全社会积极参与，形成联动救助合力。

三、站内服务，无微不至

一方面，强化站内值守，救助热线保持24小时畅通，确保“求助有门，受助及时”，同时，高度关注受助人员身体状况，一旦发现受助人员突发疾病，及时送往定点医院救治。当面对暑期出游高峰“一票难求”的情况，我们在全力抢购车票的基础上，安排驻站社工开展心理疏导，缓解滞站受助人员焦虑情绪，确保进站流浪人员和临时遇困人员早日返乡。

另一方面，强化站内照料，对空调、电路、消防等设施设备进行全面检查和维修保养，及时更新夏季用品，储备充足物资及防暑降温用品，并定期对场所进行消毒处理，保持室内干净整洁通风，确保临时休息场所环境卫生、清凉。

四、护送返乡，温暖相助

为帮助特殊救助对象尽早回家，市救助管理站工作人员克服炎热天气、漫长路程、暑期购票难等困难，积极做好救助对象返乡护送工作，当护送对象中有疑似精神障碍、未成年人等特殊人员时，护送工作人员都时刻紧绷安全之弦，始终秉承“让每一位救助对象平安回家”的初心，用心用情做好每一次返乡护送工作，确保他们安全回家。6月以来，已护送9名人员返乡团聚。

“夏季送清凉”专项救助行动实施以来，市救助管理站累计出动救助车辆40余次，发动人员巡查160人次。下一步，将持续深化救助行动，加强24小时值班值守，补足物资和防暑降温物品，加大巡查频次和宣传力度，以务实举措不断提升救助服务质量和水平，努力为流浪乞讨人员及临时遇困群众撑起一把“遮阳伞”，用实际行动践行“民政为民  民政爱民”服务宗旨。